答：企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。营销战略是指在确定的总体战略指引下，企业根据市场等环境及自身营销条件的动态变态趋势，对自身营销工作做出的全局性谋划。